인테리어 업체 고르는 법 — 계약 전 체크리스트

인테리어 공사는 계약서에 서명하는 순간 절반이 결정돼요. 업체를 고르는 단계에서 시간을 들일수록 공사 중 스트레스가 줄어들어요.

최소 3곳 비교견적이 기본

한 곳만 보면 그 가격이 비싼지 싼지 알 수가 없어요. 같은 조건(평수·공사 범위·자재 등급)을 알려주고 최소 3곳에서 견적을 받으세요. 이때 총액만 비교하지 말고 공정별 내역을 나란히 놓고 비교하는 게 핵심이에요.

비교할 때는 아래 항목을 체크리스트로 놓고 보면 빠뜨리는 게 없어요.

• 공정별 내역이 단가·수량으로 나뉘어 있는가
• 자재 브랜드·모델명이 적혀 있는가
• 철거·폐기물·입주청소 포함 여부가 명시돼 있는가
• 부가세 포함/별도가 적혀 있는가
• 공사 기간과 AS 조건이 문서에 있는가

전 공정을 맡길지, 일부는 직접 발주할지 고민이라면 반셀프 인테리어 가이드에서 방식별 차이부터 정리해보세요.

견적서에서 꼭 봐야 할 것

확인 항목	좋은 견적서	위험한 견적서
자재 표기	브랜드·모델명 명시	"국산 타일", "고급 마루"
단가	공정별 단가·수량 구분	"일식 얼마" 총액만
철거·폐기물	포함 여부 명시	언급 없음
부가세	포함/별도 명시	계약 후 추가 청구
AS	기간·범위 명시	"알아서 해드려요"

모델명이 없으면 시공 때 저가 자재로 바뀌어도 따질 근거가 없어요. 자재 정보와 추가 공사 조항, 이 두 가지만 문서로 명확히 해도 시공 중 분쟁의 대부분을 막을 수 있어요.

이런 업체는 피하세요

• 과도한 선금 요구 — 계약금으로 총액의 30% 이상을 먼저 달라고 하면 위험 신호예요. 공정거래위원회 표준약관은 계약금 10% 수준을 권장하고, 실무에서도 계약금 1020% / 중도금 4050% / 잔금 30~50% 분할이 일반적이에요. 잔금은 하자 확인 후 지급하는 조건으로 남겨두는 게 안전해요.
• 계약서 없이 진행 — "믿고 맡기시라"며 구두로 진행하자는 업체는 거르세요. 공정위의 실내건축·창호 공사 표준계약서 양식을 기준으로 삼으면 돼요.
• 극단적 저가 — 다른 곳보다 30% 이상 싸면 공사 중 추가금이 붙거나 자재를 낮출 가능성이 커요.
• 사업자 확인 불가 — 사업자등록증, 실내건축공사업 면허(1,500만원 이상 공사 시 필요) 확인을 꺼리는 업체는 문제가 생겨도 책임을 묻기 어려워요.

계약서 필수 조항

1. 공사 기간과 착공·완공 날짜
2. 지연 배상 조항 (예: 지연 시 1일당 총액의 0.1~0.3%)
3. 하자보수 기간과 범위 — 실내 인테리어는 법으로 최소 1년의 하자보수 의무가 있어요. 계약서에 1~2년으로 명시하고, 공정별(방수·설비 등)로 더 긴 기간을 협의할 수도 있어요.
4. 대금 지급 시기와 조건 (잔금은 하자 점검 후 지급)
5. 설계 변경 시 추가 비용 처리 방식 (서면 합의 후 진행)

하자보수 조항은 특히 꼼꼼히 보세요. 공사 후 문제가 생겼을 때 대응 방법은 하자보수 요구법에서 자세히 다뤘어요.

흔한 분쟁 사례와 예방법

실제 분쟁은 대부분 아래 세 패턴으로 일어나요.

• 공사 중 추가금 요구: "뜯어보니 상태가 나빠서"라며 수십만~수백만 원을 얹는 경우예요. 계약서에 "추가 공사는 서면 견적·합의 후 진행"을 넣고, 구두로 승낙하지 마세요.
• 자재 바꿔치기: 견적서의 "고급 벽지"가 최저가 제품으로 시공되는 사례예요. 모델명 명시 + 자재 반입 시 포장 사진을 남기면 예방돼요.
• 잔금 후 연락 두절: 잔금을 다 치른 뒤 하자보수 요청에 응답하지 않는 경우예요. 잔금 일부(5~10%)를 하자 점검 후 지급하는 조건으로 계약하면 대응력이 생겨요.

분쟁이 커지면 한국소비자원(1372 소비자상담센터)에 피해구제를 신청할 수 있어요. 계약서·견적서·문자 내역·사진이 증거가 되니 공사 전 과정을 기록으로 남겨두세요.

실측 방문 태도로 보는 팁

견적 전 실측을 오는 태도에서 업체 수준이 보여요.

• 줄자로 대충 재고 10분 만에 가는 곳보다, 결로·누수 흔적, 배관 상태까지 살피고 질문이 많은 업체가 신뢰할 만해요.
• 요구사항을 듣기 전에 "다 뜯어야 해요"부터 말하는 곳은 과잉 견적 가능성이 있어요.
• 사진을 찍고 메모하며 예상 문제를 미리 말해주는 업체는 공사 중 소통도 좋을 확률이 높아요.

가격 범위 감을 먼저 잡고 싶다면 평당 인테리어 비용을 참고하세요. 실제 견적은 집 상태에 따라 달라질 수 있어요.

시공 전에 자주 나오는 질문

계약금은 얼마가 적당한가요?

총액의 10~20% 이내가 안전선이에요. 공정위 표준약관 기준은 10% 수준이고, 30% 이상을 요구하면 위험 신호로 보고 다른 업체를 알아보는 게 좋아요.

견적서만 받고 계약 안 해도 되나요?

네, 견적은 계약이 아니에요. 다만 실측까지 다녀간 업체에는 결정 후 정중히 알려주는 게 예의고, "견적비"를 요구하는 곳이 있다면 사전에 유료 여부를 확인하세요. 대부분의 업체는 실측·견적을 무료로 진행해요.

하자보수 기간은 법으로 정해져 있나요?

네, 실내 인테리어 공사는 최소 1년의 하자담보책임이 있어요. 다만 법정 기간만 믿지 말고 계약서에 하자보수 기간과 범위(들뜸·누수·전기 등)를 구체적으로 적어두는 게 실제 분쟁에서 훨씬 유리해요.

공사 중에 자재를 바꾸자고 하면 어떻게 하나요?

단종·수급 문제로 변경이 필요할 수 있어요. 이때는 반드시 동급 이상 자재로, 서면(문자라도) 합의 후 진행하세요. 변경 내역과 차액 정산을 기록으로 남기지 않으면 나중에 따질 근거가 없어요.